Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Robby-Zoomarkt GmbH und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich. Über den Onlineshop wird der Kunde aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei der Robby-Zoomarkt GmbH eingegangen ist.
Der Vertrag mit der Robby-Zoomarkt GmbH kommt zustande, wenn die Robby-Zoomarkt GmbH das Angebot des Kunden annimmt, indem die Robby-Zoomarkt GmbH das bestellte Produkt an den Kunden versendet. Der Vertrag wird von der Robby-Zoomarkt GmbH zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert. Dem Kunden wird er außerhalb der gesendeten Versandmeldung nur zugänglich gemacht, wenn dieser ein besonderes Interesse an einer erneuten Übermittlung gegenüber der Robby-Zoomarkt GmbH nachweisen kann.
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die Robby-Zoomarkt GmbH behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robby-Zoomarkt GmbH, Lahnweg 11 56422 Wirges Tel.: 02602-6372 Fax 02602-9492480 oder Info@zooshop-robby.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,
Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Postpaketen betragen die maximalen Kosten 5,90€
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für Speditionsware betragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung 79,00€.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach speziellen Wünschen des Kunden gefertigt wurden (z.B. Aquarien oder Aquarienmöbel, sowie bei schnell verderblicher Ware wie z.B. Aquarienpflanzen, Aquarientieren, Lebendfutterkulturen und Frostfutter).
Hinweise: verderbliche Ware - Frostfutter - Tiefkühlkost - BARF - Aquarienpflanzen
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Frostfutter kann nur deutschlandweit versandt werden.
Die Lieferung erfolgt per DHL, die Versandtage sind Montag bis Donnerstag.
Beachten Sie bei Angabe der Lieferadresse, dass dort die Annahme der Lieferung gewährleistet ist, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
Der Kaufpreis enthält 9,-- Euro Verpackungskosten für Styroporverpackung und Kältemittel.
Das Widerrufsrecht und der Umtausch / Rückgabe ist bei schnell verderblicher Ware ausgeschlossen.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Bitte verwenden Sie das im Paket beiliegende Formular und senden die Ware an folgende Rücksendeadresse:
Robby-Zoomarkt GmbH, Lahnweg 11, 56422 Wirges
Sie finden diese Adressangabe auch in Ihrer Warensendung.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Gewährleistung und Haftung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Robby-Zoomarkt GmbH, Lahnweg 11, 56422 Wirges
6. Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%).
National:
Bei einer in unserem Online-Shop aufgegebenen Bestellung liefert die Robby-Zoomarkt GmbH innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von EUR 39,00 ohne Versandgebühren. Unter einem Bestellwert von EUR 59,00 erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von EUR5,95 pro Bestellung. Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von EUR 5,00 (exklusive Versandgebühren).
Gerne beliefern wir Sie auch international:
In die Länder Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich, Frankreich, Italien, Großbritanien erheben wir pro Bestellung 19,90 € Portokosten oder liefern ab einem Bestellwert von 129,-- € versandkostenfrei.
In die Länder Irland, Finnland, Portugal, Spanien, Schweden,, Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, erheben wir pro Bestellung 24,90 € Porto oder liefern ab einem Bestellwert von 159,-- € versandkostenfrei.
Für alle anderen Länder erfragen Sie bitte die Versandkosten per E-Mail: info@zooshop-robby.de
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung nur einmal.
Palettenversand für Aquarien und Großgebinde
Ausgenommen von den Lieferbedingungen, sind Aquarien-Schrankkombinationen und Großgebinde.
Diese Produkte werden über ein Transportunternehmen je nach Aquariengröße und Artikel bis max. 85,-- € Versandkostenpauschale (siehe einzelnes Aquarium) innerhalb Deutschlands ausgeliefert,
eine Lieferung auf die deutschen Inseln und ins Ausland auf Anfrage.
Aquarien, Schrankkombinationen und Großgebinde werden durch unsere Partnerspedition vertragsgemäß
frei Grundstücksgrenze geliefert. Die Lieferzeit beträgt ca. 5-8 Tage,der genaue Lieferttermin wird telefonisch
durch die Spedition mit Ihnen abgesprochen. Der weitere Transport und das Aufstellen liegen in eigener
Verantwortung.
Bitte überzeugen Sie sich bei Anlieferung sofort (im beisein des Speditionsfahrers)von dem einwandfreien Zustand des Aquariums,
Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.
7. Lieferung
Robby-Zoomarkt GmbH wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse ausliefern. Die Regellieferzeit beträgt 3-4 Werktage ab Zugang der Bestellbestätigung.
Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein und ein Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen sein, behalten wir uns vor, Ihnen die verbleibenden Artikel Ihrer Bestellung durch Zusendung anzubieten. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, senden Sie bitte die Ware an
Robby-Zoomarkt GmbH, Lahnweg 11, 56422 Wirges zurück.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Robby-Zoomarkt GmbH.
9. Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Bezahlung der Waren kann per Pay-Pal, Bankabbuchung oder gegen Vorkasse erfolgen. Die Robby-Zoomarkt GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Zahlung per Bankabbuchung
Bei Zahlung per Bankabbuchung erfolgt die Abbuchung -2 % Skonto innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware (erst nach der fünften Bestellung möglich). Die Erteilung eines Abbuchungsauftrages ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, so behalten wir uns eine Weiterberechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 6,50.
Zahlung per PayPal
Zahlung per Vorkasse
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft
Bankverbindung: Westerwald Bank eG
Blz: 573 918 00 Kontonummer: 67 251 016
IBAN: DE82 5739 1800 0067 2510 16 BIC: GENODE 51WW1
10. Streitbeilegungsverfahren:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir nehmen am Streitschlichtungsverfahren teil. Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
